いつも早樂をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、一部のお客様において「家族・お知り合い」へ切り替えた際に地図が表示されなくなる不具合が発生しておりました。
現在は対応が完了し、正常にご利用いただけることを確認しております。
■ 発生していた事象
以下の手順を行った際に、地図が表示されなくなる場合がありました。
- 早樂にログインする
- 「家族・お知り合い」へ切り替える
- 地図が表示されなくなる
■ 対応状況
本不具合につきましては原因を特定し、修正対応を実施いたしました。現在は正常にご利用いただける状態となっております。
万が一、引き続き同様の症状が発生する場合は、アプリの再起動または再ログインをお試しください。
このたびは、お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、より安定したサービスの提供に取り組んでまいります。
引き続き早樂をよろしくお願いいたします。